为什么不断增长的订阅经济为商业带来了巨大的收益

时间:2019-02-28 10:35:45|来源:

只需调整您的订阅,孩子们现在可以带一个朋友,或者您可以在新的四轮驱动中击中沙丘。

为什么不断增长的订阅经济为商业带来了巨大的收益

这种便利在世界某些地方已经成为现实,很快就会到达你附近的车道。

订阅经济。这并不是一个全新的概念 - 大多数拥有智能手机的人会为报纸,杂志,音乐流媒体,视频流,云存储,当然还有手机本身中的至少一种或其组合进行定期付款。

随着产品清单的增长,利润也在增长。

2015年,美国的订阅经济估计价值4200亿美元。

订阅咨询公司Zuora的亚太区总经理Iman Ghodosi说:“数据显示订阅经济正在逐年增长。”

“2015年,[收入增长]为13%,而现在,2019年约为22%。这比标准普尔500指数公司的收入快5到9倍。”

为什么订阅对业务有利

Ghodosi先生表示,订阅服务是“从以产品为中心的思维转向销售......结果”。

“订阅经济就是这样,'我怎样才能为我的最终客户服务 - 无论是消费者还是企业 - 他们想要什么?'”他说。

他预测,在未来几年内,70%的澳大利亚企业将定期提供产品和服务。昆士兰科技大学商学院副教授加里莫蒂默说,这是一种共生关系。

这对于消费者来说是一个胜利,他们 - 当通过荧光霓虹灯过道拖动手推车时 - 不想考虑补充平凡的,经常性的物品,如清洁产品,个人卫生用品甚至卫生纸。

莫蒂默博士说:“那些我们一直需要并且总是倾向于完全失去工作的主要产品作为订阅服务......它只是出现在门口。”

这对企业来说是一个胜利,因为他们正在促进与客户的关系 - 培育和确保扩展的忠诚度 - 并提供可预测的,经常性的收入来源。

'翻转脚本'

十多年前,Adobe通过其Photoshop软件看到了订阅的潜力。

在此之前,Adobe用户需要购买昂贵的许可才能访问该软件并支付该许可证的维护以继续接收最新的更新,但是,正如Ghodosi先生解释的那样,该公司决定“在货币化上翻转脚本”。

“他们说,'嘿,我们不再向许可证收取数千美元,我们希望与最终用户建立持续的关系',”他说。

Adobe推出了经常性收入模式,客户每月支付费用,除了接收软件外,客户还可以获得定期更新,从而为服务增加价值。

“你终于拥有终身客户而不是不断创新,并希望客户购买新版本,”Ghodosi先生说。

甚至汽车制造商 - 传统上专注于销售产品的行业 - 也看到了促进与客户建立直接关系的优势。

他说,按月收费,您可以使用任何您喜欢的车。

“没有所有权的负担,你不必担心剩余价值,你不必担心转售,你不必担心保险,”他说。

“一个很好的例子可能是,在一周内你上下班,所以你需要一辆小型车。在月底,或者六个星期之后,你会去家庭旅行,所以你想把这辆车送回汽车制造商并获得一个大型[七座]或四轮驱动。“

“盒子”的赌博

早期和流行的订阅形式是“惊喜”盒子,通常包含美容产品和样品,每月到达您的门口。

Mortimer博士表示,美国的订阅盒市场在过去十年中增长了约100%,每年价值约25亿美元,并且越来越多的澳大利亚企业和品牌参与其中。他说,箱子模型的成功很大一部分(以及它与赌博有共同之处)就是所谓的“操作性条件” - 或者不知道你是否会有积极或消极的体验。

“考虑一下这些人。我们有几次胜利,我们有一些损失,所以我们感觉不到真正的好,”他说。

“但我们再去,认为我们会得到更好的结果。

“有时,[订阅箱]出现在我们家门口,我们喜欢这些内容。有时,我们有点失望。但这并不会让我们感到沮丧。我们等下个月看看我们是否得到了好的订阅框。

“奖励的不确定性真的非常非常重要,因为如果我们每个月都收到相同种类的葡萄酒,我们很快就会厌倦它。”

这款模特已经成为Philomena Kwok的热门话题,Philomena Kwok经营一家销售鲜花盒子的在线业务。

“每个盒子都没有多余的装饰。没有花哨的包装,没有任何安排,”她说。

“这非常像一个水果和蔬菜盒。你得到......最好的季节......并指导你如何把它放在一起为你的家。

“直到他们收到它的那一天,我的顾客才真正知道他们的盒子里有什么。”

她的商业模式的另一个优点是缺乏浪费。

“传统的花店每天可能会抛出一半的库存,因为他们需要他们的商店看起来充满美丽,也能让顾客有选择,”她说。

“我们根本不这样做,所以我们只提供季节最好的,我们的浪费可能低于1%。”谁得到了一块馅饼?

也许最常见且最常被遗忘的订阅是无处不在的移动电话及其在通过应用促进外部订阅方面所扮演的角色。

技术评论员兼应用程序开发人员Peter Marks表示,有1.2亿Apple用户订阅了某些内容。

“这些都是你生活中的一部分,”他说。

“他们正在滚动订阅,每月或每年向您的帐户收取费用。”

但他表示,你可能没有意识到,当你通过在App Store购买的应用程序购买订阅时,“苹果公司减少了30%的份额......并且15%......之后逐年减少”。

这转化为苹果的大量资金。

“这当然会让一些订阅企业感到不安,他们认为,虽然Apple增加了价值,但谷歌增加了价值,使得第一次轻松获得应用程序,一旦完成,他们之间的关系实际上是消费者和内容制作者之间的关系, “马克斯先生说。

Apple不允许Netflix为新用户提供创建帐户的说明。

Netflix已经结束了这一安排,并阻止新客户使用Apple的支付系统。

但离婚并不容易,它可能会对视频流服务产生持续影响。

“如果你没有通过Apple App Store获得订阅,那么该应用程序甚至不允许链接到实际获得订阅的位置,”Marks先生解释说。

“事实上,他们无法告诉用户该怎么做。你不能解释如何真正获得用户名和密码。”

他说,Netflix可能会吸收热门产品,因为它们是一个强大的品牌,人们可以弄清楚,“但苹果公司不会让你在这方面做出任何解释会伤害一些用户”。

但是,虽然业界可能还在努力解决这些问题,但马克斯先生说:“未来就是订阅。”

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
返回顶部