尽管在线购物增加 英菲尼迪购物中心的人均收入同比增长15-20%

时间:2019-04-17 09:30:25|来源:

尽管网上购物呈上升趋势,但英菲尼迪购物中心的客流量预计同比增长15-20%。

在上一财年,孟买西部郊区安泰里和马拉德的地铁工程将人流增长限制在近10%。

英菲尼迪购物中心首席执行官Mukesh Kumar在与Moneycontrol的随意聊天中表示,“购物中心提供的整体消费体验无法取代。个人仍将访问购物中心,我们预计人均购物量将同比增长15-20%。 “

尽管在线购物增加 英菲尼迪购物中心的人均收入同比增长15-20%

由Raheja Constructions拥有的英菲尼迪购物中心于2004年在Andheri开设了第一家酒店,随后于2011年5月在Malad开设了另一家酒店。

英菲尼迪购物中心(Andheri)占地310,000平方英尺,拥有65家商店,六屏多功能(PVR Icon),美食广场,家庭娱乐中心和购物以外的餐厅。

英菲尼迪购物中心(Malad)是孟买最大的购物中心之一,占地面积120万平方英尺,拥有超过180个购物品牌,多元化,36个食品店和超过60,000平方英尺的家庭娱乐中心(FEC)。

随着2011年马拉德英菲尼迪购物中心的推出,Kumar开始了他的零售之旅,他表示英菲尼迪购物中心将继续在零售业务中树立新的基准并巩固其在零售行业的地位。

编辑摘录:

问 :您对印度商场不断变化的概念有何看法?现在电子商务正在复苏,你是否看到对商场的足够吸引力?

虽然电子商务在改变零售业务结构方面发挥了关键作用,但它无法完全取代商场提供的体验。顾客不仅去购物商场购物,还去休闲和娱乐。此外,在购物方面,个人仍然喜欢在购买之前亲自检查产品,这是电子商务网站没有提供的功能。由于这个原因,我们仍然期望在我们的购物中心记录大量的脚步和牵引力。

问)你期待的脚步增长是什么样的?

商场提供的整体消费体验无法取代。个人仍将访问购物中心,我们预计人均增长率将达到15%-20%。

Q)孟买有2个商场。您的扩张计划是什么,您是否也会关注其他地铁城市?

我们已经在孟买拥有一个强大的基础,位于安泰里和马拉德的英菲尼迪购物中心。我们现在希望利用我们的遗产,为提高我们的购物中心的生活水平做出贡献,并正在寻求扩大该国二线城镇的途径。

Q)您在建造商场时会考虑哪种型号?你会直接购买建造商场的土地吗?

评估建立商场的动态是一个复杂的过程。对于我们的扩展计划,我们正在探索这两种模型。

Q)英菲尼迪购物中心是最早决定去Omnichannel的商场之一。到目前为止结果如何?

英菲尼迪商城始终致力于创新,并为其有价值的客户提供最好的服务。虽然我们已决定进入Omnichannel,但我们仍处于试运行阶段,并将在稍后阶段披露更多细节。

Q)以客户为中心,物理体验,个性化在保持客户参与方面发挥什么作用?英菲尼迪与其他人有何不同?

正如谚语所说,“客户就是王者”,以客户为中心的前景势在必行。在安泰里购物中心取得巨大成功后,我们决定提高一个档次,作为零售领域的领导者,自2011年在马拉德开业以来,英菲尼迪购物中心已经改变了游客的购物体验。

在当前,我们了解新时代客户精通技术,提供数字体验可以在保留忠诚客户群方面发挥很大作用。我们有英菲尼迪应用程序,只需点击一下按钮即可提供我们产品和更新的便利。我们还拥有独特的忠诚度解决方案,允许客户在购物时赚取和消费积分。

问)告诉我们您商场中的技术创新有助于增强消费者体验。

在过去十年左右的时间里,技术创新得到了迅猛发展。英菲尼迪购物中心也致力于数字化,因此我们推出了基于销售点(POS)的忠诚度计划。为了扩大我们的忠诚度奖励,我们用独特的忠诚度解决方案取代了传统的忠诚度计划。这个客户友好的计划允许客户在销售时赚取和燃烧积分。我们相信这将提升整体消费者体验。

问) 西印度,特别是孟买拥有众多优质购物中心。你如何应对激烈的脚步和利润竞争?

孟买的高档购物中心并不缺乏满足各种客户需求的服务。然而,在英菲尼迪购物中心,我们始终致力于超越客户的期望,并提供独特的体验。我们全年积极举办各种传统和非传统活动,与客户互动。我们的第一个奖励计划鼓励他们再次回来。

问:在非节日季节,您采取了哪些措施吸引人群?举一些例子。

在英菲尼迪购物中心,我们一直在进行引人入胜的活动和活动,使我们能够在个人层面上与客户建立联系。我们不仅在节日期间这样做,而且还在非节日期间进行这些活动以保持势头。

问)您是否计划向您的任何酒店引入新的国内或国际品牌?哪个?

客户满意度对我们至关重要,因此,为了满足游客的需求,我们始终致力于为国际和国内品牌提供合适的租户组合。

Miniso,Home Center,Tom Tailor,MI等都是其中的一部分。我们不断根据交易密度评估新的国际和国内品牌的进入,为客户提供哇哇的体验。

问)在未来五年内,您在哪里可以看到英菲尼迪购物中心?您希望被利益相关者视为什么?

英菲尼迪商城一直走在最前沿,为客户提供最好的品牌,产品,娱乐和娱乐设施。我们将继续在零售业务中设立新的基准,并巩固我们在零售业的地位。

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如有侵权行为,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。
返回顶部