“武汉妹子”客串导游 六国友人称她为“微笑天使”

时间:2019-10-25 18:44:15|来源:荆楚网

外国友人向彭澎献上热吻。(通讯员供图)

荆楚网客户端—荆楚网消息(记者张扬 通讯员李雨生、闻期骏)第七届军运会赛事已过半,各国军中健儿正奋力拼搏。武汉市东湖高新公安分局外管服务队员彭澎,温馨的服务赢得了国际友人交口称赞,大家亲切称其为“微笑天使”。

“武汉妹子”微笑架起友谊之桥

10月22日18时30分许,彭澎与队员一起在步行街巡逻执勤,当她们来到商城一商户门前时,一名外国友人向她求助。求助者来自喀麦隆,名叫艾德里安(音译),是一名参加军运会的运动员。他在赛事间隙来到光谷步行街,想买份礼品送给在汉留学的好友,但来到光谷步行街后,被琳琅满目的商品花了眼,不知挑什么好。

听完艾德里安的介绍,彭澎决定当他的导游,陪他购买礼物。一路上,她愉快地用英语与艾德里安进行交谈。帮他挑选到称心如意的礼物:一双精美的足球鞋。临别时,艾德里安主动与彭澎合影留念,真心感谢道:“你的笑容很美,真心感染了我,让我感受到了这座城市的友善与热情。”

彭澎主动询问外国友人是否需要帮助。(通讯员供图)

灿烂笑容收获满满点赞

10月20日适逢周未,步行街人群熙熙攘攘,热闹异常。下午3时左右,彭澎像往常一样开展巡逻执勤任务。在街道上,她遇到了两名外国友人,于是便主动上前打招呼,询问他们有什么需要帮助。

这两名外国友人礼貌微笑,犹豫片刻,“本不想麻烦你,但我们想逛完街后去泰坦尼克号沉没的地方去看看。”

彭澎还以为是理解错了意思,思忖片刻后她灵光一现:对方是否把长江误以为是海洋,把泰坦尼克当作灯光秀?于是她尝试与两人交流,果然,两人是想去江边看灯光秀。

于是,她详细告诉两人乘车路线与最佳观看位置。临上车时,两位国际友人挥手道别:“your smile is so sunny,like an angle.”

巡街日志揭开“微笑天使”秘密

彭澎有一个喜欢记日记的习惯,她把每天巡逻执勤所发生的事情都记下来,形成了她的巡街日志。

巡街日志揭开“微笑天使”秘密。(通讯员供图)

“10月15日,晴。军运会开幕在即,我的内心紧张而兴奋。作为光谷公安涉外警务服务队一员,我将尽我一己之能,为到光谷步行街休闲购物的国际友人营造一个优良、安全的外部环境,并在他们需要帮助时,用我的专业知识和热情向他们伸出热情之手,让他们感受武汉的友好与热情。”

“10月17日,晴。今天光谷步行街迎来了首位军运会相关的外籍友人,他是巴西的技术官员……他来时满怀期待,离开时心满意足,还与我们挥手致意,我内心中充满了温暖……”

每篇日志都记录了彭澎工作中的点点滴滴,以及她心中的感受。“我把每天有意义的事情记录下来,一方面记录我的工作足迹,另一方面总结发现我的工作不足,为更好地服务国际友人奠定基础。”

到目前为止,彭澎总共热情服务了六个国家外籍友人共18人次,他们分别来自美国、喀麦隆、韩国、立陶宛、德国、巴西等国家。彭澎用周到暖心的服务,用诚心笑容换真心,收获了满满的点赞。“当好军运会东道主,让每一位国际友人宾至如归。作为武汉妹子,我一定要当好这个东道主,擦亮汉警品牌。”

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